سياسات المتجر
سياسة الشحن والإرجاع والتبديل
1. سياسة الإرجاع:
في A Little Potent، تتم معالجة جميع الطلبات على أساس الطلب المسبق وسيتم شحنها خلال 8 أسابيع من تاريخ الشراء. نظرًا لأن كل منتج يُطبع حسب الطلب بناءً على اختيارك، لا يمكننا قبول المرتجعات أو الاستبدالات، ولا تتوفر خيارات الإلغاء أو الاسترداد.
في حال وجود أي مخاوف بشأن طلبك بسبب تلف المنتج، يسعد فريقنا بمساعدتك.
الإبلاغ عن المنتجات التالفة:
يجب الإبلاغ عن أي منتج تالف إلى دعم عملاء Packman عبر واتساب أو الاتصال على 40604 459 971+ في نفس يوم التسليم.يجب تقديم دليل داعم مثل صور أو فيديوهات للمنتج التالف والتغليف الخارجي للتحقيق.لا يتحمل Packman أي مسؤولية عن التلف إذا تم الإبلاغ عنه بعد يوم التسليم.
2. معلومات الشحن:
مدة التوصيل داخل الإمارات:
يتم توصيل الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة خلال 2-3 أيام عمل، مع إمكانية تأخيرها في بعض الحالات
.مدة التوصيل الدولي:
يتم توصيل الطلبات الدولية خلال 5-7 أيام عمل، وقد يختلف ذلك بناءً على
وجهة الشحن والظروف الخارجية.المسؤوليات والالتزامات:
يتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقة بالشحن، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر
:الرسوم الجمركيةالضرائب (مثل الأوكتروي)أي رسوم إضافية أخرى مرتبطة بالشحنة
محاولات التسليم أو المعلومات غير الصحيحة:
سيقوم خدمة التوصيل بمحاولة التسليم حتى 3 مرات كحد أقصى.في حالة فشل المحاولات الثلاث أو إذا كانت معلومات الاتصال غير صحيحة مما يجعل التوصيل مستحيلًا، سيتم إلغاء الطلب.سيتم رد المبلغ بعد خصم رسوم التوصيل وأي تكاليف إضافية متعلقة بالشحنة، بما في ذلك الرسوم الجمركية الناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة.
إذا كنت بحاجة إلى تعديل العنوان أو تفاصيل الطلب، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع رقم الطلب أو التواصل مع Packman عبر واتساب أو الاتصال على 40604 459 971+
